2021年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、品牌营销的要素包括（   ）。【多选题】

A.质量第一

B.诚信至上

C.定位准确

D.个性鲜明

E.巧妙传播

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:要做好品牌营销，以下五个要素十分重要：（1）质量第一任何产品，恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。（2）诚信至上人无信不立，同理，品牌失去诚信，终将行之不远。（3）定位准确提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是品牌营销的一个关键环节。（4）个性鲜明对于一个产品一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱；准确能够提升诚信指数，成为品牌营销的有力支点。（5）巧妙传播有整合营销传播先驱之称的舒尔茨曾经说过：在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。

2、目前各家银行使用较多的一种定位策略是（　）。【单选题】

A.客户定位策略

B.产品定位策略

C.形象定位策略

D.利益定位策略

正确答案:A

答案解析:客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略。

3、银行市场划分策略中的集中策略的缺点是成本费用高，所以一般为大中型银行所采用。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:差异性策略的缺点是成本费用高，所以一般为大中型银行所采用。

4、下列关于品牌营销的内容，说法正确的是（）。【单选题】

A.营销要素：质量第一、诚实信用、定位准确、个性鲜明、巧妙传播

B.营销途径：完善银行运作常规、传播品牌、整合品牌资源、建立品牌工作室、为品牌制造影响力和崇高感

C.品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动

D.品牌是银行的基础竞争力，是让一家银行在同业中卓尔不群的标志

正确答案:C

答案解析:A项应是：品牌营销要素：质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明、巧妙传播。B项应是：品牌营销途径：改变银行运作常规、传播品牌、整合品牌资源、建立品牌工作室、为品牌制造影响力和崇高感。D项应是：品牌是银行的核心竞争力，是让一家银行在同业中卓尔不群的标志。

5、所谓（），是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。【单选题】

A.单一营销

B.大众营销

C.交叉营销

D.客户分层

正确答案:D

答案解析:所谓客户分层，是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。