2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行市场环境分析的SWOT分析方法包括的内容有（）。【多选题】

A.优势

B.机遇

C.盈利

D.威胁

E.劣势

正确答案:A、B、D、E

答案解析:SWOT分析方法中，S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁。

2、银行营销管理框架不包括（）。【单选题】

A.基础理论

B.核心理论

C.管理理论

D.战略理论

正确答案:B

答案解析:银行营销管理框架：基础理论、战略理论、策略理论和管理理论。

3、商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与（）合作的方式。【单选题】

A.房地产开发商

B.房地产经纪公司

C.房地产建筑公司

D.房地产审批的政府机关

正确答案:A

答案解析:商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作的方式。

4、（）策略的立足点放在挽留老客户上。【单选题】

A.专业化

B.分层营销

C.情感营销

D.交叉营销

正确答案:D

答案解析:专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

5、客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:考察银行市场环境分析中微观环境的知识。客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。