2022年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业消费者已逐渐成为推动银行业持续健康发展的重要力量，金融消费者保护工作的重要性持续提升。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业消费者已逐渐成为推动银行业持续健康发展的重要力量，金融消费者保护工作的重要性持续提升。

2、普惠金融基本的本原则不包括（ ）。【单选题】

A.健全机制、持续发展

B.机会平等、惠及民生

C.市场主导、政府引导

D.创造利润

正确答案:D

答案解析:普惠金融原则：（1）健全机制、持续发展；（2）机会平等，惠及民生；（3）市场主导、政府引导；（4）防范风险、推进创新；（5）统筹规划、因地制宜。选项D：“创造利润”属于混淆选项。

3、G20金融消费者保护十项基本原则中，哪一项原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。（）【单选题】

A.投诉处理和赔偿

B.金融服务机构及其授权代理机构的责任意识

C.公平、公正对待消费者

D.金融教育和金融知识普及

正确答案:D

答案解析:选项D正确。原则五：金融教育和金融知识普及：所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。应建立适当的机制，帮助金融消费者增加金融知识、提高投资技巧、增进理解风险的信心，使金融消费者更加理智地作出决策，知悉如何寻求帮助，提高他们的金融消费水平。

4、当前，金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为短期优先事项。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为长期优先事项。金融教育是长期事项。题中叙述错误。

5、（  )承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。【单选题】

A.银行业金融机构

B.银行经理

C.银行职员

D.银行董事会

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。