2020年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、声誉风险管理部门处在声誉风险管理的（）。【单选题】

A.第一线

B.第二线

C.第三线

D.最后一道防线

正确答案:A

答案解析:选项A正确：声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关注的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。

2、以下不属于商业银行战略风险管理基本假设的是（ ）。【单选题】

A.准确预测未来风险事件的可能性是存在的

B.预防工作有助于避免或减少事件和未来损失

C.如果对未来风险加以有效管理和利用，完全可以规避风险事件的发生

D.如果对未来风险加以有效管理和利用，风险有可能转变为发展机会

正确答案:C

答案解析:考察战略风险管理基本假设的知识。战略风险管理的基本假设包括三项：（1）准确预测未来风险事件的可能性是存在的；（2）预防工作有助于避免或减少事件和未来损失；（3）如果对未来风险加以有效管理和利用，风险有可能转变为发展机会。选项C：“如果对未来风险加以有效管理和利用，完全可以规避风险事件的发生”不属于商业银行战略风险管理基本假设。

3、（）是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。【单选题】

A.确保实现承诺

B.确保及时处理投诉和批评

C.从投诉和批评中积累早期预警经验

D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

正确答案:D

答案解析:选项D正确。将商业银行的企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。

4、有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括（  ）。【多选题】

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B. 深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值

C.有明确记载的危机处理/决策流程

D.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

E.培养开放、互信、互助的机构文化

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：（1）明确商业银行的战略愿景和价值理念（选项A正确）；（2）有明确记载的声誉风险管理政策和流程；（3）深入理解不同利益持有者对自身的期望值（选项B正确）；（4）培养开放、互信、互助的机构文化（选项E正确）；（5）建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；（6）努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；（7）建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现（选项D正确）；（8）利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；（9）建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；（10）有明确记载的危机处理/决策流程（选项C正确）。

5、( )对战略风险管理的结果负有最终责任。【单选题】

A.战略管理部门和战略规划部门

B.客户和消费者

C.银行员工和投资者

D.董事会和高级管理层

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董事会和高级管理层对战略风险管理的结果负有最终责任。