一、可能的原因：

1. U盾驱动未安装或安装不正确：如果U盾驱动未安装或安装不正确，可能导致支付宝无法识别U盾。

2. U盾证书未导入或已过期：支付宝支付需要使用到U盾证书，如果证书未导入或已过期，则无法完成支付。

3. 支付宝不支持该银行的U盾：部分银行的U盾可能暂时不支持在支付宝上使用。

4. 网络连接不稳定：网络连接不稳定也可能导致支付失败。

5. 支付宝账户问题：支付宝账户存在异常或限制，可能导致无法完成支付。

二、解决方案：

1. 检查U盾驱动是否已正确安装，如未安装或安装不正确，请前往工商银行官方网站下载并安装。

2. 查看U盾证书是否已导入支付宝，如未导入或已过期，请导入有效的证书。

3. 联系支付宝客服，了解是否支持工商银行的U盾。如果暂时不支持，可以考虑使用其他银行的U盾或更换支付方式。

4. 检查网络连接是否稳定，如不稳定，请切换网络或稍后再试。

5. 查看支付宝账户是否存在问题，如有异常或限制，请根据支付宝提示进行处理。

三、温馨提示：

1. 在使用U盾进行支付时，请确保U盾插入电脑，并打开相应的U盾软件。

2. 如果问题依然无法解决，建议联系工商银行和支付宝的客服，寻求更详细的帮助。

希望以上解答能帮助到您，如有其他问题，请随时提问。祝您生活愉快！