尊敬的提问者，您好！针对您在银行业初级资格考试报名过程中遇到的忘记账号或密码的问题，以下是一套详细的解决步骤：

1. **找回账号**：
- **登录页面尝试找回**：首先，请您返回到银行业初级资格考试的官方网站登录页面，通常在登录框旁边会有“忘记账号”或“找回账号”的链接。
- **通过注册信息查询**：点击链接后，根据提示输入您的注册时使用的邮箱地址、手机号码或者身份证号码等信息，通过验证后，系统会发送您的账号信息至注册邮箱或手机。

2. **重置密码**：
- **登录页面操作**：同样在登录页面，找到“忘记密码”选项，并点击进入。
- **验证身份**：在找回密码页面，根据提示输入您的账号以及注册时设置的密保问题答案或者绑定手机接收到的验证码。
- **重设密码**：验证通过后，按照页面提示设置新的密码，请确保新密码的复杂性和安全性。

3. **联系客服**：
- 如果以上步骤无法解决您的问题，您可以联系官方客服。客服联系方式通常在官方网站底部或帮助中心页面可以找到。

请留意以下事项：
- 在找回账号或密码时，请确保操作的安全性，避免在公共电脑或不安全的网络环境中操作。
- 注册时填写的联系信息（如邮箱、手机号码）应保持准确无误，便于后续找回账号或密码。
- 遇到问题时不要慌张，按照正规渠道和流程解决问题。

希望以上步骤能够帮助您顺利找回账号和密码，祝您考试准备顺利！如果还有其他疑问，欢迎继续咨询。