研究对象:消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象,具体而言其侧重点在以下几个方面。
1.市场营销活动中的消费心理现象。
2.消费者购买行为中的心理现象。
3.消费心理活动的一般规律。
研究内容:
1.影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。
2.影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。
拓展资料:消费心理学(consumer psychology)是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学的学习内容包括消费者的心理活动过程,消费者的个性心理特征,影响消费者行为的心理因素,消费者购买过程的心理活动,社会环境对消费心理的影响,消费者群体的消费心理与消费行为,消费态势与消费心理,商品因素与消费心理,营销沟通与消费心理等。
消费者的行为特征有多样性与复杂性、可诱导性、动态性、互动性和交易性。多样性表现为不同的消费者在需求,偏好以及选择产品的样式等各个方面各有侧重,互不相同。可诱导性是指在保持消费者自由选择的前提下,对消费者予以劝导,施加影响。
动态性是指个体消费者,消费者群体和整个社会随时间的推移都在不断地变化和发展。互动性是指消费者行为包含了感知、认知、行为,以及环境因素的互动作用。交易性是指消费者行为学包含了人类之间的交易。
消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
参考资料:
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