尊敬的用户，您好！关于您在观看视频时遇到的“与母星失去联系”的问题，我为您总结了以下解决方案：

1. 检查网络连接：首先，请确保您的网络连接稳定。可以尝试刷新网页或者重新连接网络，看看问题是否得到解决。

2. 清除浏览器缓存：长时间使用浏览器可能会导致缓存过多，影响网页的正常显示。您可以尝试清除浏览器缓存，操作方法如下：

- 打开浏览器设置，找到“隐私和安全”或类似选项；
- 点击“清除浏览数据”，勾选“缓存”和“Cookies”，然后点击“清除数据”。

3. 更换浏览器：有时候，某些浏览器可能存在兼容性问题，导致视频无法正常播放。您可以尝试更换其他浏览器，如Chrome、Firefox等，看是否能解决问题。

4. 检查视频源：请确认您观看的视频源是否正常。如果视频源存在问题，可能会导致视频无法打开。您可以尝试更换其他视频源或者联系视频发布者了解情况。

5. 软件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是您的电脑或手机上的软件存在故障。您可以尝试重启设备，或者更新相关软件，如视频播放器、驱动程序等。

6. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系视频平台的客服，说明您的遇到的问题，寻求专业的技术支持。

希望以上方法能够帮助您顺利解决“与母星失去联系”的问题。如果您还有其他疑问，请随时提问，我会竭诚为您解答。祝您生活愉快！