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.1、物业服务整体设想及策划-服务的模式和特点-服务思路-服务定位 
2、服务组织机构及人员管理、培训- 管理机制-人员培训- 
3、 第三章 各项规章、制度、措施 
4、 物资配备标准、数量等及物品、耗材等的使用方案、措施 
5、物业管理服务其他方案、设想 

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