常见问题解答

一、注册登录

1.注册时输入图片中的数字总是提示不对？

答：刷新页面，或退出网页重新登录，请将输入法切换为英文半角输入。

2.网上预报名登录密码丢失怎么办？

答：在考生登录页面点击“找回密码”功能，输入注册时所使用的邮箱地址，根据提示输入校验码，系统会将修改密码的链接发邮件到相应的邮箱，登录邮箱，点击链接后可以进行密码重置。

3.登录后页面不能完全显示怎么办？

答：调整页面分辨率，标准为1024*768。

●填写信息

1.用户名是否可以多人使用？

答：禁止一个用户名多个考生使用，一个考生只能使用一个用户名。

2.如何得知是否符合申报资格？

答：在中国卫生人才网上的报名专区内查看政策文件，具体问题请咨询当地相关部门。

3.录入姓名时，考生的名字是生僻字如何录入？

答：姓名如是生僻字，请从生僻字列表内选择相应的汉字复制，若生僻字列表中也无此字，请用拼音代替。如：考生证件上姓名为“王”，请输入“王(suo)”来代替,括号必须是英文状态下输入。

4.档案号必须填写吗？没档案号可不可以报名？网上预报名是否需要填写考生档案号？

答：参加上一年度（2019年度）全国卫生专业技术资格考试的考生，若部分科目已通过，本年度继续参加同一专业考试，必须填写上一年度的档案号或姓名和证件编号，否则成绩将无法滚动。上一年度未参加考试的考生无需填写档案号。

5.参加过上一年度（2019年度）考试的退出现役军人如何进行档案号合并？

答：考生若为退出现役军人，以军人身份参加过上一年度（2019年度）全国卫生专业技术资格考试的，须在进行现场确认时提供现单位出具的转业证明和2019年度考试成绩证明，由本年度报名地区进行档案号的合并管理。

6.经系统校验，提示身份证不合法？

答：请考生携带本人的有效证件及报名的相关材料，到当地考点进行现场报名。

7.如何选择毕业学校？

答：网上预报名为考生提供以下几种输入的方式： ①学校名称简拼，如“北京大学医学部”就可以直接输入bjdxyxb，系统会显示相似的学校供选择，如图1.1。

(图1.1)

②毕业学校名称以汉字的形式输入，考生输入学校名称的任意汉字，系统自动匹配出相关的所有学校名称，考生在匹配出的毕业学校中进行选择。如图1.2。

(图1.2)

注意：由于个别输入法本身的原因，部分学校不能用汉字形式输入，建议使用名称简拼方式。

8.毕业学校不在学校列表中，如何处理？

答：请先勾选其他，并在学校备注中写明学校名称。如下图：

注意：在毕业学校输入中不允许使用空格和回车键。

9.毕业专业不在专业列表中，如何处理？

答：请先选择“其他”列选项，并在标红的“毕业专业备注”中写明专业名称。如下图：

10.网上预报名信息填写完毕后，点击保存按钮，提示网页上有错误 ，如何处理？

答：网上预报名系统要求浏览器版本为IE7.0以上，暂不支持IE11.0以上版本及其他浏览器。请确认机器的浏览器类型及版本，如不符合要求，先将浏览器调整为以上版本之一，再进行网上预报名工作。

特别提示：在报名时请停用上网助手、防火墙等拦截工具。

11.报名完成后如何查看完整的报名信息？

答：全部资料输入完毕后点击“保存”，提示照片上传界面，成功上传照片后，系统直接跳转至查看报名信息界面，可以查看填写完整的报名信息。

二、上传照片

1.符合规定的照片有哪些要求？

答：系统中规定上传照片必须为考生本人近期正面免冠彩色证件照，务必保证照片清晰、可辨认，其他如生活照、视频捕捉、摄像头所摄等照片一律不予审核，除军人外其他报名人员不得着制式服装拍照，女性不得穿背带式服装拍照；照片大小为一寸或小二寸，格式为jpg，文件大小必须在20kb—45kb之间；头部占照片尺寸的2/3，白色背景；面部正面头发不得过眉，露双耳，常带眼镜的考生应配戴眼镜，不得佩戴首饰。

2.浏览照片后，提示照片不能保存？

答：表示所浏览的照片小于20kb或大于45kb，可使用照片上传页面中的照片裁剪功能或参看《解决照片过大无法上传方案》来进行操作。

●打印须知

1.必须要打印申报表吗？

答：考生信息保存成功后，必须打印申报表到单位或是档案所在的人事部门进行审核盖章后，进行现场确认。

2.没有打印机是否可以保存下来打印？

答：当进入打印申报表界面时，表上方有2个按钮，一个为“打印”、一个为“另存为pdf”，没有打印机时可选择“另存为pdf”，到其他连接打印机的电脑上进行打印。

3.打印申报表时保存为pdf格式，怎么打开该格式文件？

答：在网上下载pdf专用阅读器可以打开该格式文件，同时能进行打印。

4.报名信息表无法打印，打印提示错误？

答：解决方法一，由于IE浏览器安全设置过高引起的，请在IE菜单“工具”——“internet选项”选择“安全”——“自定义级别”，将安全级别设置为低，并将ActiveX相关控件设为“启用”或“提示”，然后进行打印；

解决方法二，点击IE浏览器中的“文件”，选择“页面设置”， 在“页面设置”中，将“页眉”、“页脚”两项中的文字或者其他删除为空——点击“文件－打印”，即可进行打印。如果仍然无法打印，点击打印申报表界面的“另存为pdf”，到其他连接打印机的电脑上进行打印。

5.同一台电脑多人使用，打印申请表时发现不同人照片相同，如何处理？

答：这是浏览器缓存未及时更新信息造成的，请及时清除缓存。

操作步骤如下：点击IE浏览器中的“工具”，选择“Internet”选项，找到“浏览历史记录”，点击“删除”即可。清除缓存后再重新打印申请表。

三、修改信息

1.网上已经报完名，并且已经打印了申报表，是否可以再修改信息？

答：在未进行现场确认前，可以修改除姓名、证件类型、证件编号以外的信息。考生须先登录网报系统，点击“提交/撤销提交报名信息”按钮，撤销报名信息后可以对除姓名、证件类型、证件编号以外的信息进行修改。需要注意的是，如进行了信息修改，考生必须重新打印申报表，以保证申报表上的信息与考生报名信息一致，若不重新打印，将影响现场确认。

注：考生打印出的报名申报表上有四位验证码，前两位随机生成，后两位代表考生的修改次数，考生可通过查看申报表上方验证码的后两位数字来判断信息修改的次数，必须使用后两位数字最大的版本作为最终版申报表进行现场确认。

2.网上预报名后到什么时候就不能再修改信息了？

答：考生到指定地点完成现场确认之后，不能再登录网报系统进行报名信息的修改。

四、网上支付

1. 为什么我不可以进行网上支付？

答：2019年度全国卫生专业技术资格考试北京、河北、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、山东、河南、广西、宁夏、新疆兵团考区开通网上支付，其它考区尚未开通网上支付业务，只有在以上考区进行网上报名并到指定地点进行现场确认后，方可进行网上支付。

2. 网上支付不成功的原因可能有哪些？

答： 一是银行系统拥堵，网上支付业务每天24小时开通，为确保一次缴费成功，考生应该避开 9:00到17:00的缴费高峰办理缴费手续。二是帐户余额不足，除报考所需费用外帐户中应最少还有1元的余额，以确保缴费成功。

3.网上报考使用的银行卡应该注意哪些安全问题？

答： 由于公共网络存在许多不确定因素，建议考生在卡上存款金额不宜过多。此外，考生如果使用网吧等公共场合的计算机报考，在完成报考缴费后，一定要退出有关的报考、缴费系统，确认自己的信息没有在计算机上存留。

五、其他问题

提交报名信息后，是不是就已经报名成功？

答：不是，考生请携带《2019年度全国卫生专业技术资格考试申报表》和相关证明材料（包括原件和复印件），在各地通知的时间段内，到指定的地点进行现场确认，并缴纳相关费用。凡未按期进行现场确认并缴费者，视为自动放弃本次考试。