1. 出货及时率：反映企业的物流配送能力，即按照客户要求的时间准确地将产品送达客户手中的能力。

2. 完好率：反映企业的产品质量和包装质量，即在物流配送过程中产品完好无损的比例。

3. 满意度：反映客户对企业物流服务的满意程度，包括物流服务质量、物流服务态度、物流服务速度等方面。

4. 成本控制：反映企业在物流配送过程中的成本控制能力，包括物流配送成本、库存成本等方面。

5. 仓储管理：反映企业的仓储管理能力，包括仓库布局、仓库管理、货物存储、货物调配等方面。

6. 运输管理：反映企业的运输管理能力，包括运输路线规划、运输工具选择、运输速度等方面。

7. 安全管理：反映企业在物流配送过程中的安全管理能力，包括货物安全、人员安全、车辆安全等方面。

8. 环保管理：反映企业在物流配送过程中的环保管理能力，包括减少污染、节约能源、减少废弃物等方面。

9. 售后服务：反映企业的售后服务能力，包括产品维修、退换货、客户投诉处理等方面。

10. 创新能力：反映企业在物流配送过程中的创新能力，包括新技术、新模式、新产品等方面。