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信息科技外包管理主要包括哪些内容?

帮考网校2020-09-11 18:29:10
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信息科技外包管理主要包括以下内容:

1. 选定外包服务商:根据业务需求和外包服务商的能力、经验、信誉等因素,进行筛选和评估,最终选择合适的外包服务商。

2. 签订合同:明确双方的权利和义务,规定服务内容、服务标准、服务周期、服务费用等详细内容,确保双方的合法权益。

3. 项目管理:建立项目管理机制,确定项目的目标、范围、进度、质量、成本等方面的要求,制定项目计划、进度表、风险管理计划等。

4. 合作协调:建立有效的沟通机制,确保双方的合作顺畅,及时解决合作中出现的问题和矛盾。

5. 质量管理:确保外包服务商提供的服务符合质量要求,建立质量检查机制,监督外包服务商的服务质量。

6. 安全管理:确保外包服务商的信息安全和数据安全,建立安全管理机制,监督外包服务商的信息安全和数据安全。

7. 绩效评估:建立绩效评估机制,对外包服务商的服务进行绩效评估,确定服务质量和成果,为后续合作提供参考。
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