为什么我启动银河证券双子星软件的时候他会自动关闭 

我刚一启动中国银河证券双子星这个软件的时候,他突然弹出来一个消息框,这是一个显示股票行情之类的消息框,可是我刚把它最小化的时候,整个双子星软件就自动关闭了,再重新打开后,要不他是自动关闭,要不他就是弹出刚刚那个消息框,自动关闭我很急啊,希望哪位大师能够帮帮我,我明天要用,我现在此感谢 ![]()


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帮考网答疑老师 资深老师 02-11 TA获得超过2510个赞 2024-02-11 15:00
您好!遇到银河证券双子星软件自动关闭的问题,可能是以下几个原因导致的:
1. 软件版本不兼容:请检查您的操作系统版本是否与双子星软件版本相匹配。
2. 驱动程序问题:请确保您的显卡、网络等驱动程序已安装并更新到最新版本。
3. 病毒或恶意软件:病毒或恶意软件可能影响到软件的正常运行,建议使用杀毒软件进行全面扫描。
4. 软件冲突:请检查是否与其他软件存在冲突,如安全卫士、杀毒软件等。
5. 缺少必要的运行库:请检查是否已安装.NET Framework、VC++等必要的运行库。
6. 系统权限问题:请以管理员身份运行双子星软件。
以下为具体的解决办法:
1. 更新软件版本:前往银河证券官方网站下载与您操作系统相匹配的最新版双子星软件。
2. 更新驱动程序:前往硬件设备官方网站下载并安装最新的驱动程序。
3. 清除病毒:使用杀毒软件进行全面扫描,并删除病毒或恶意软件。
4. 关闭可能引起冲突的软件:在运行双子星软件之前,关闭可能与其发生冲突的其他软件。
5. 安装必要的运行库:前往官方网站下载并安装.NET Framework、VC++等运行库。
6. 以管理员身份运行:右键点击双子星软件图标,选择“以管理员身份运行”。
请您按照以上步骤逐一排查并解决问题。若问题仍然存在,建议联系银河证券客服获取更多帮助。希望本回答能够帮到您,祝您使用愉快!
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