增值作业是指那些顾客认为可以增加其购买的产品或服务的有用性，有必要保留在企业中的作业，一项作业必须同时满足下列条件才可断定为增值作业（ ）。

增值作业是指那些顾客认为可以增加其购买的产品或服务的有用性，有必要保留在企业中的作业。一项作业必须同时满足下列三个条件才可断定为增值作业：①该作业导致加工对象状态的改变；②该加工对象状态变化不能由其他作业来完成；③该作业使其他作业得以进行，所以A、B、C正确，D不正确。