尊敬的领导：

我是XXX，来自XXX学院，于XX年XX月至XX年XX月在贵行完成了柜面实习。在这段时间里，我深入了解了银行柜面业务的操作流程和工作要求，收获颇丰，现将实习报告如下：

一、实习内容

1. 接待客户，办理存取款、汇款、理财等业务；
2. 学习银行业务知识，包括金融产品的种类、特点、销售技巧等；
3. 学习银行柜面操作系统的使用方法，掌握各项业务的操作流程；
4. 学习银行柜面工作的规范流程，包括客户接待、业务办理、资料整理、信息录入等。

二、实习收获

1. 提升了服务意识：通过实习，我更加深刻地认识到服务客户的重要性，学会了如何与客户沟通，如何解决客户问题，提升了服务意识和服务质量；
2. 熟练掌握了柜面业务：在实习期间，我通过模拟和实际操作，逐渐熟练掌握了存取款、汇款、理财等柜面业务的操作流程和规范；
3. 学习了团队合作：在柜面工作中，我与同事密切配合，相互协作，提高了团队合作能力；
4. 增强了责任感：在柜面工作中，我深刻体会到每一个环节的重要性，增强了责任感和工作态度。

三、实习感想

通过这次实习，我对银行柜面业务有了更深入的了解，也更加明确了自己的职业规划。在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和服务能力，为银行事业的发展贡献自己的力量。

最后，感谢贵行给我提供了这次宝贵的实习机会，也特别感谢我的导师和同事们在我实习期间的关心和帮助。

此致

敬礼！

XXX

XX年XX月XX日