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求一份电影院场务实习总结急急急 求一份电影院场务实习总结急急急
求一份电影院场务实习总结急急急
cenlvwo1回答 · 6941人浏览6941人浏览 · 0 收藏
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新兵答主 04-02 TA获得超过2766个赞 2023-04-02 05:12
以下是一份电影院场务实习总结,供参考:

实习单位:某电影院

实习时间:2021年7月至8月

实习岗位:场务

一、实习内容

1. 票务管理

在电影院实习期间,我主要负责票务管理工作。具体而言,我需要在电影院售票处卖票,检票口检票,以及在电影放映结束后清点票务数据。在售票处,我需要根据顾客的要求,为他们推荐电影场次,并根据电影院的票价体系计算票价,最后给顾客出票。在检票口,我需要核对顾客的电影票和身份证,确保顾客与票面信息一致,避免非法入场。在电影放映结束后,我需要清点各个场次的票务数据,确保数据准确无误。

2. 影厅管理

除了票务管理,我还需要在影厅管理方面发挥作用。我需要在电影放映前检查影厅设施是否齐备,确保影音设备正常运转,以及检查座位是否干净整洁。在电影放映期间,我需要在影厅内巡视,确保观众秩序良好,避免影响其他观众观影体验。在电影放映结束后,我需要清洁影厅,准备下一个场次的放映。

3. 服务态度

在电影院实习期间,我还需要保持良好的服务态度。我需要热情接待每一位顾客,解答他们的问题,帮助他们解决问题。我需要保持礼貌,避免任何不适宜的言语或行为。我还需要尽可能地提高服务质量,为顾客提供更好的服务体验。

二、实习收获

1. 锻炼了自己的服务意识和服务能力。在电影院实习期间,我学会了如何热情接待顾客,解答他们的问题,帮助他们解决问题,提高了自己的服务意识和服务能力。

2. 培养了自己的责任心和团队协作精神。在电影院实习期间,我需要在电影院的各个岗位中协作工作,需要保证自己的工作准确无误,同时也需要关注其他同事的工作,及时给予帮助和支持。

3. 学习了电影院的管理和运营知识。在电影院实习期间,我了解了电影院的管理和运营知识,包括票务管理、影厅管理、服务质量控制等方面的知识,这对我将来从事相关行业工作具有很大的帮助。

三、实习建议

1. 加强对票务系统的熟悉程度。在电影院实习期间,我对票务系统的熟悉程度还不够,需要加强学习和练习。

2. 提高服务质量。在电影院实习期间,我需要不断提高自己的服务质量,让顾客获得更好的服务体验。

3. 学习电影院的经营管理知识。在电影院实习期间,我需要学习电影院的经营管理知识,了解电影院的运营模式和管理方式,以便将来从事相关行业工作。

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