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基金投资跟踪与评价的具体做法是什么?
帮考网校2020-06-11 15:02
精选回答

基金投资跟踪与评价的具体做法是什么?

基金投资跟踪与评价的核心对基金销售业务以及人际关系的维护。在跟踪与评价过程中发现存在的问题并寻找新的机遇,以保持和扩大客户关系,建立更为长期稳定的合作关系。

具体做法:

(一)积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问。建立健全普通投资者回访制度,对投资者定期抽取一定比例进行回访,对持有高风险基金产品或服务的普通投资者增加回访比例和频次。对回访时发现的异常情况进行持续跟踪,对异常情况进行核查,存在风险隐患的及时排查,并定期整理总结。

(二)对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会。

(三)建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为。

(四)制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度。

下面来看看根据基金从业资格考试相关知识点举出的例题,希望大家能结合所学知识点及时加以运用,并祝大家考试顺利。

【例题·单选题】基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时,要求建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点是关注基金销售业务中的(  )行为。

A.异常交易

B.紧急交易

C.正常交易

D.反馈业务

【答案】A

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