根据GB/T 19000-2016质量管理体系标准，质量管理就是建立和确定质量方针和质量目标，并在质—帮考网题库

质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

解析

我国标准/ 19000-2016质量管理体系标准关于质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括建立