国内外主流基金业绩评价体系的特点有哪些？:国内外主流基金业绩评价体系的特点有哪些？基金业绩评价和研究业务成为基金行业一个不可或缺的环节，鞭策基金管理人遵照契约、主动提升投资管理能力方面发挥着主要作用。国内外主流基金业绩评价方法体系的特点总结如下：（三）充分考虑公募基金相对收益的特征：测度每只基金长期超越自身基准的能力，目的是鞭策基金管理人遵照基金契约与投资业绩基准，综合考察基金创造超额收益的能力。

什么是股票基金的β系数？:什么是股票基金的β系数？股票基金，是指投资于股票市场的基金。证券基金的种类很多，目前我国除股票基金外，还有债券基金、股票债券混合基金、货币市场基金等。通常可以用贝塔系数（β）的大小衡量一只股票基金面临的市场风险的大小。说明该基金是一只活跃或激进型基金；如果某基金的贝塔系数小于1，说明该基金是一只稳定或防御型的基金。【例题•单选题】通常可以用（）的大小衡量一只股票基金面临的市场风险的大小。

基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。