基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。

基金托管的作用是什么，有哪些原则？:（1）基金托管制度对完善基金治理结构、提升基金运作专业化水平、保障基金资产的安全、保护基金投资者利益具有重要作用，基金托管人具有基金当事人的法律地位，（3）多数国家都对基金托管人进行较为严格的市场准入管理，基金托管人在资产保管、账户管理、基金估值、投资监督等方面具有较高的专业能力，（4）基金托管人安全保管基金资产、复核基金管理人的估值结果、对管理人的投资行为进行监督等。

基金信息披露有哪些作用？:基金信息披露有哪些作用？信息披露主要是指公众公司以招股说明书、上市公告书以及定期报告和临时报告等形式，向投资者和社会公众公开披露的行为。上市公司信息披露是公众公司向投资者和社会公众全面沟通信息的桥梁。投资者和社会公众对上市公司信息的获取，投资者和社会公众在获取这些信息后，真实、全面、及时、充分地进行信息披露至关重要，才能对那些持价值投资理念的投资者真正有帮助。信息披露的作用：