D、对格式条款的理解发生争议的,应按通常理解予以解释
A项,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订,并在订立合同时未与对方协商的条款;
B项,对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释;
C项,格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款;
D项,对格式条款的理解发生争议的,应按通常理解予以解释。