基金销售机构对普通投资者需承担哪些责任和要求？:基金销售机构对普通投资者需承担哪些责任和要求？普通投资者在信息告知、风险警示、适当性匹配等方面享有特别保护。基金销售机构对普通投资者承担以下特别责任和要求。基金销售机构应当综合考虑收入来源、资产状况、债务、投资知识和经验、风险偏好、诚信状况等因素，基金销售机构向普通投资者销售高风险产品或者提供相关服务，（四）不得主动推介超越风险承受能力或不符合投资目标的产品义务。

基金销售人员基本行为规范包括哪些？:基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明，其次推介基金时应征得投资者的同意，基金销售人员应尊重投资者的意愿，基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时。根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种。基金销售人员为投资者办理基金开户手续时；（3）向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等。

基金销售机构人员管理和培训包括哪些内容？:基金销售机构人员管理和培训包括哪些内容？基金销售机构应该建立科学的聘用、培训、考评、晋升、淘汰等人力资源管理制度，（1）基金销售机构应完善销售人员招聘程序，（2）基金销售机构应建立员工培训制度，员工培训应符合基金行业自律机构的相关要求，（3）基金销售机构应加强对销售人员的日常管理，（5）基金销售机构对于通过基金业协会资质考核并获得基金销售资格的基金销售人员。