零售的终极目的就是让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，这是一场必须有高新技术参与的变革。正如当年电商建立在互联网技术高速发展的大背景下，如今的新零售可以依赖的便是科技界正当红的人工智能和大数据技术。人工智能和大数据将从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条，实现有效赋能，帮助新零售实现高效的智能化服务。在2019年，随着人工智能技术的广泛应用，新零售将会多元化智慧赋能模式，从而在服务体系方面实现飞跃式变革。2019年，“跨界”是新零售的一个热门词汇，各大品牌纷纷借力新零售概念玩起跨界营销，这也促使品牌商将目光从“互联网+”概念转到了“新零售+”模式，特别是结合近年来火爆的超级IP热潮，一些企业已经从“新零售+IP”中尝到了成功的滋味。因此，新零售周边的其他要素的跨界融合，将会变成新零售行业发展的新的方向。2019年，将会有更多零售企业跟进这波跨界热潮，重新塑造专属品牌的消费场景，通过新零售概念来推动品牌的升级。