1. 残疾管理的目的：

减少工作地点发生残疾事故的频率和费用。从雇主的角度出发，根据伤残程度分别处理，希望尽量减少因残疾造成的劳动和生活能力下降。

2.残疾管理的具体目标：

①防止残疾恶化

②注重功能性能力

③设定实际康复和返工的期望值

④详细说明限制事项和可行事项

⑤评估医学和社会心理学因素

⑥与病人和雇主进行有效沟通

⑦有需要时要考虑复职情况

⑧实行循环管理

对于雇主来说，残疾的真正代价包括失去生产力所造成的损失。生产力损失的计算是以全部替代职员的所有花费来估算的，必须用这些职工替代那些由于残疾而缺勤的员工。

造成残疾时间长短不同的原因包括医学因素和非医学因素。

3.医学因素

①疾病或损伤的严重程度；

②个人选择的治疗方案；

③康复过程；

④疾病或损伤的发现和治疗时期（早、中、晚）；

⑤接受有效治疗的容易程度；

⑥药物治疗还是手术治疗；

⑦年龄影响治愈和康复需要的时间，也影响返回去工作的可能性（年龄大的时间更长）；

⑧并发症的存在，依赖于疾病或损伤的性质；

⑨药物效应，特别是副作用（如镇静）。

4.非医学因素

①社会心理问题；

②职业因素；

③伤残者与同事、主管之间的关系；

④工作压力；

⑤工作任务的不满意程度；

⑥工作政策和程序；

⑦及时报告和管理受伤、事故、旷工和残疾的情况；

⑧诉讼；

⑨心理因素包括压抑和焦虑；

⑩信息通道流畅性。