外贸跟单员和外贸业务员的区别如下:
1、外贸跟单员主要跟踪为主,外贸业务员需要掌握整个业务面;
2、外贸跟单员负责货运订舱、跟催货款等事宜,外贸业务员主要负责客户的寻找,签约等事宜;
3、外贸跟单员是给外贸业务员打下手的,业务员接单,接到后让跟单员去按排生产、出货、收汇、核销。
扩展资料:
一、外贸跟单员
外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类: ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止; ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止; ③全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。
跟单员职责:
跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
掌握、了解市场信息,开发新的客源。
做好售后服务。
工作特点:
责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
沟通,协调:外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
做好客户的参谋:外贸跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
工作是综合性的:外贸跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
二、外贸业务员
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
工作职责:
1、及时打样
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2、精确报价
严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极联系
积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、树立理念
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
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请问做外贸跟单员有前途吗?
biaotengtuo·2019-08-08请问“外贸跟单员”怎么样?
cenpaiting·2019-08-07之前做外贸跟单,我姐建议我考跟单员,怎么考,有没有大神说一下?
bangmiuju·2019-08-05在万州做了两年的外贸跟单,可以考跟单员吗?
biegaigang·2019-05-31什么是外贸跟单员?
cengsanen·2018-06-23我表姨让我考外贸跟单员,去做外贸工作,外贸跟单员是干嘛的啊?紧急求救
caijiaru·2018-06-04我媳妇儿想考外贸跟单员,做跟单员工作,跟单员是做什么的?
bumengtuan·2018-03-20我是学金融的,老师建议考外贸跟单员,外贸跟单员需要做些什么,前景咋样?
baihuashen·2017-12-16我想在江苏做外贸跟单员,考跟单员难吗?求指点
拖出去非礼·2017-10-30我表弟说做外贸跟单员简单,这个行业前景怎么样?
我不蛇蝎怎能会毁你所爱·2017-08-23
我现在在染厂定型机干了四年,目前准备考一下跟单员,请问考试难吗?
寂寞走了孤独怎么办·2020-03-18请问跟单员怎么报名考?求助在电白考过跟单员的有没有,我不是很清楚.
chanrenchai·2020-03-18经常听说“跟单”,做跟单员前景怎么样?想考跟单员,坐标遂溪。
chanwanwa·2020-03-18跟单员需要做什么工作,坐标徐闻,朋友想考跟单员,帮他问问,
chantudiu·2020-03-19做家具行业的跟单工资有多少
caojiangwa·2020-04-22安昌德邦物流招聘女跟单员吗
chantuifa·2020-05-25北兴物流跟单员是骗人的嘛?
aoruizhen·2020-05-2520岁想做服装跟单员能行么?
anpiehou·2020-05-25浙江绍兴柯桥复合布厂专业跟单员
biefajiao·2020-05-25美狮外汇镜像跟单真的合法吗
anxiazhe·2020-05-25
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我表姐让我考外贸跟单员,我是学商务英语专业的,之前没了解过,跟单员发展如何?
bengshaohong·2020-02-28我表姐让我考外贸跟单员,我是学海洋资源开发技术专业的,之前没了解过,跟单员发展如何?
censonghou·2020-02-28请教各位大神,我想在长葛考跟单员,但是我没有太多时间学习,有什么好的学习方法吗?
bangzuoken·2020-02-28跟单员需要做什么工作,朋友想考跟单员,帮他问问,坐标登封
changcume·2020-02-28对跟单感兴趣,我学农林经济管理的,各位考过跟单员的大佬,分享一下技巧?
changshangshen·2020-02-28考跟单员难吗?我学电子商务的,刚刚学了将近一个星期,好复杂,有没有什么学习方法?
年华何日不曾离伤·2020-02-28我之前在成武工作,现在想回濮阳,我需要重新考跟单员证吗?
baolianjia·2020-02-28我是学资产评估的,请教关于跟单的问题,快考试了,很紧张,跟单员考试应该做什么准备?
北暖之森南寒之海·2020-02-28我妹想考跟单员,她是学食品卫生与营养学专业的,不了解,帮她问问跟单员是做什么的?谢谢
binlounun·2020-02-28考跟单员难吗,朋友想考跟单员,帮他问问有没有什么学习方法?坐标襄樊
azhenggua·2020-02-27
- 00:22什么叫做跟单员?
2020-06-02
- 00:27跟单员资格证书是由什么机构发放?
2020-06-02
- 00:10跟单员证书的有效时间是多久?
2020-06-02
- 00:10跟单员考试是全国统一考试吗?一年考几次?
2020-06-02
- 00:16跟单员考试时间是什么时候?
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