跟单员的主要工作职责包括以下几个方面：

1.订单管理：负责跟踪订单的生产进度，确保订单按时完成，并及时与客户沟通订单状态。

2.客户服务：与客户保持良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提供优质的售前、售中和售后服务。

3.生产协调：协调生产部门，保证生产计划的顺利进行，解决生产过程中出现的问题。

4.物流跟踪：负责与物流公司沟通，确保货物安全、准时送达客户手中。

5.质量控制：监控产品质量，确保货物符合客户要求，对不合格产品及时进行反馈和处理。

6.资料整理：整理并归档与订单相关的各种资料，如合同、报价单、生产单等。

针对您朋友的情况，坐标莱芜，以下是一些建议：

1.了解当地企业：研究莱芜地区的产业结构和优势行业，了解当地企业的招聘需求。

2.提升技能：掌握基本的办公软件操作，如Excel、Word等，提高自己的沟通协调能力。

3.关注行业动态：关注外贸、生产、物流等相关行业的发展趋势，以便更好地适应跟单员的工作。

4.学习专业知识：了解跟单员所需的的专业知识，如国际贸易、物流管理、生产管理等。

5.求职准备：整理一份清晰的简历，突出自己的优势和跟单员相关的工作经验（如果有的话），同时做好面试准备。

希望以上回答对您和您的朋友有所帮助。祝您朋友在跟单员的道路上取得成功！