作为一名质量管理工程背景的朋友，想要转行成为跟单员，以下是一些你需要了解的知识和技能：

1. 跟单基础知识：
- 了解跟单员的职责和工作流程；
- 熟悉贸易术语、国际贸易惯例、合同法等基本知识；
- 掌握外贸单证的制作、审核和办理流程。

2. 质量管理相关知识：
- 熟悉ISO 9001等质量管理标准；
- 了解质量管理体系、质量管理工具和方法；
- 掌握质量检验、质量控制、质量改进等方面的知识。

3. 外贸知识：
- 了解我国外贸政策、法律法规；
- 熟悉外贸业务流程、支付方式、货物流转等；
- 掌握一定的英语沟通能力，尤其是外贸英语阅读、写作和口语。

4. 沟通协调能力：
- 具备良好的沟通表达能力，能够与客户、供应商、物流公司等各方有效沟通；
- 了解一定的心理学知识，善于处理人际关系；
- 具备一定的谈判技巧，能够处理突发事件。

5. 计算机应用能力：
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
- 掌握跟单相关软件，如ERP、CRM等；
- 了解网络搜索技巧，能够快速查找相关信息。

6. 考试准备：
- 了解跟单员考试的报名条件、考试科目、考试内容等；
- 参加培训课程或自学，掌握以上提到的知识点；
- 制定学习计划，进行系统性的复习；
- 参加模拟考试，熟悉考试题型和难度。

希望以上内容能够帮助你朋友顺利通过跟单员考试。祝他考试顺利！