尊敬的提问者，您好！

首先，很高兴为您解答关于跟单员的问题。跟单员这一职位主要存在于贸易、物流、外贸等行业，以下是关于跟单员的具体职责和相关内容：

1. 职责概述：
跟单员主要负责跟踪订单的生产、运输、交付等全过程，确保货物按时、按质、按量完成。其主要职责包括：
- 与客户沟通，了解订单需求，协调公司内部资源；
- 跟进订单的生产进度，及时处理生产过程中的问题；
- 安排货物运输，跟踪物流信息，确保货物顺利到达；
- 处理客户投诉，提高客户满意度；
- 收集市场信息，为公司提供决策依据。

2. 专业技能要求：
- 熟悉贸易、物流、外贸等相关知识；
- 具备良好的沟通协调能力，能与客户、生产部门、物流公司等各方有效沟通；
- 了解网络与新媒体的应用，有助于拓展客户、推广产品；
- 有一定的数据分析能力，能对市场信息进行整理和分析；
- 英语水平较好，能进行基本的英文沟通和书写。

3. 与网络与新媒体专业的联系：
您哥哥学习的网络与新媒体专业，在跟单员职位中可以发挥以下优势：
- 利用新媒体渠道拓展客户资源，提高业务水平；
- 通过网络平台了解行业动态，掌握市场信息；
- 利用网络与新媒体技术优化公司内部沟通流程，提高工作效率。

综上所述，跟单员是一个需要具备多方面知识和技能的职业。您哥哥的网络与新媒体专业背景，可以在跟单工作中发挥重要作用。希望这些信息对您有所帮助，祝您哥哥事业有成！如有其他问题，请随时提问。