2021年试点城市房地产经纪人考试报名时间即将来临，您备考得怎么样了呢?今日帮考网为大家分享“2021年房产经纪人考试《经纪相关知识》章节重点(32)”的相关知识点，一起过来复习巩固一下。

1、性格、气质和能力，消费者的性格、气质和能力与购买行为有什么内在联系

性格是人对现实的一贯态度和习惯了的行为方式所表现出来的个性心理特征。

气质是指人在许多场合一贯表现出来的、比较稳定的心理活动的动力特征。

能力是作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动效率的一种个性心理特征。

2、需要和动机，消费者的需要和动机与购买行为之间有什么关系

需要是人们感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。

动机是激起人去行动的愿望和意思，是引起人的行动的内部原因和失去力量。

3、需要层次理论的主要内容

(1)重量需要。(2)安全需要。(3)爱与归属需要。(4)尊重需要。(5)自我实现需要。

4、消费者的动机有哪几类

(1)求实动机。(2)求美动机。(3)求新动机。(4)求名动机。(5)求廉动机。(6)求奇动机。(7)求同动机。(8)求癖动机。

5、消费者群体，主要有哪几类消费者群体，其消费心理

消费者群体是指具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体。可以按照：地理因素、人口因素、心理因素、现实反映因素进行划分。

6、主要有哪几种营销过程心理

(1)价格心理。(2)广告心理。(3)营销场景与消费者心理。(4)现场营销心理。

7、消费者对价格的心理表现，商品定价的心理策略

(1)习惯性心理。(2)敏感性心理。(3)倾向性心理。(4)感受性心理。

商品定价的心理策略有：高价法、低价法、尾数法、折价法。

8、广告心理过程有哪些环节，成功的广告心理方法有哪些

(1)通过广告引起消费者的注意。(2)通过广告传授出的信息，使消费者对广告商品增加了解。(3)进一步产生记忆、表象和想象等。(4)引起兴趣，诱发情感。(5)形成良好的商品形象。

广告心理方法有：(1)真实可靠。(2)适时实用。(3)引起共鸣。(4)创造信誉。(5)方便可行。

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