2021年试点城市房地产经纪人考试报名时间即将来临，您备考得怎么样了呢?今日帮考网为大家分享2021年房产经纪人考试《经纪相关知识》章节重点(33)，供大家参考，希望对大家有所帮助，查看更多备考内容请关注帮考网房产经纪人考试频道。

1、标志，它可分为哪几种

标志是反映个体特征或属性的名称。可分为品质标志、数量标志、不变标志、变异标志等。

2、现场营销过程心理有哪几个阶段

(1)抢购心理。(2)待购心理。(3)从众心理。(4)逆反心理。(5)择优心理。(6)烦躁心理。

3、营销人员与消费者心理之间有什么联系，如何提高营销人员的心理素质

(1)营销人员与消费者交互心理影响。

(2)营销人员与消费者之间冲突调解。

心理素质的提高：(1)建立良好的人际交往和人际关系。(2)关心客户、满足客户的兴趣和需要。(3)良好的说服务。(4)良好判断力。(5)幽默感。(6)丰富的社会关系。

4、房地产经纪人应如何应对和消除自己的心理压力

(1)提高心理承受能力。(2)分析心理压力的来源。(3)掌握消除心理的压力的黄金法则。

5、统计，统计有哪些作用

统计是对某一现象有关的数据的搜集、整理、计算、分析和解释。其作用有(1)反映作用，即提供信息。(2)决策作用，即为决策提供依据。(3)控制作用，即对预期可能发生或者已经发生的进度和状态进行监测。(4)监督作用，即通过检查与分析，评价好坏，找出问题。

6、描述统计和推断统计的概念以及之间的区别

描述统计是对客观现象有关的分集、整理、显示和分析。推断统计是根据从总体中抽取的样本的有限信息，对总体的数量特征做出科学的估计。

7、总体和个体的含义及其之间的异同

统计中通常把所要研究的事物或现象的全体称为统计总体。把组成总体的每个元素称为总体单位，简称个体。

8、样本，它与总体、个体有何异同

通常是从总体中抽取部分个体进行调查，这一抽取过程称为抽样。所抽取的部分个体称为样子。样本中所含个体的数量，称为样本容量。

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