答:电子商务是指利用互联网、移动互联网和其他数字技术,实现商品、服务和资金的交换和流通的商业活动。
2. 电子商务的优势有哪些?
答:电子商务的优势有以下几点:
1)全天候、全年龄段的购物方便性;
2)节约时间和成本;
3)提高顾客满意度;
4)扩大市场范围;
5)提高销售量和利润;
6)提高企业形象和品牌知名度。
3. 电子商务的分类有哪些?
答:电子商务可以分为以下几类:
1)B2B(企业对企业)电子商务;
2)B2C(企业对消费者)电子商务;
3)C2C(消费者对消费者)电子商务;
4)C2B(消费者对企业)电子商务。
4. 电子商务的安全问题有哪些?
答:电子商务的安全问题包括以下几个方面:
1)网络安全问题,如黑客攻击、病毒、木马等;
2)支付安全问题,如信用卡盗刷、支付宝欺诈等;
3)隐私安全问题,如个人信息泄露、网络钓鱼等;
4)知识产权安全问题,如侵犯版权、商标等。
5. 电子商务的营销策略有哪些?
答:电子商务的营销策略包括以下几个方面:
1)搜索引擎优化(SEO);
2)社交媒体营销;
3)电子邮件营销;
4)内容营销;
5)移动营销;
6)促销活动;
7)客户关系管理(CRM)。
以上答案仅供参考,具体内容还需根据电子商务师考试试题的实际情况而定。
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