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导游现场考试是不是把导游词背熟练就可以通过了?回答这个问题前,帮考网带大家一起来了解一下,导游现场考试内容是什么?
一、现场考试内容为:模拟景点讲解语言表达--导游规范--特殊问题处理及应变能力--综合知识--礼节礼仪等,满分100分。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占 5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。 考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个,景点导游词随机抽选后模拟讲解。
二、导游现场考试需要注意的几点如下:
1、景点讲解:主要考察考生讲解是否符合规范程序,考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性,讲解是否详略得当、重点突出,讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。
2、语言表达:语音清晰,语速适中,表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性。
3、导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用能力。
4、应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
5、综合知识:主要考察考生对旅游业相关地理知识、历史脉络的掌握情况、国内旅游业发展进程、国内知名旅游景区特点、本省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相关知识。
6、礼貌礼仪:主要考察考生衣着打扮端庄整齐,与所讲景点内容协调,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范。
三、导游现场考试考的是导游人员的服务能力,也是考验导游人员的基本素质、基础技能,并不是单单背个导游词这么简单。 现场考试中,景点讲解占45%,另55%分值全部体现在综合知道和现场个人表达能力上,所以说,掌握并灵活运用现场考试相关技巧是至关重要的。
以上就是帮考网为大家带来的导游现场考试内容以及需要着重注意的几点,考生们一定要在考试的时候掌握自己的节奏,不要被打乱思绪!帮考网预祝大家考试顺利!
2020-06-06
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