2021年导游考试时间已经越来越近，各位考生们应该尽快投入学习中去了。为了方便大家高效学习，接下来帮考网分享《实务》关于旅客患病的处理办法，一起来看看吧。

1、旅游者患病的预防办法：(1)了解旅游团成员的健康状况。(2)活动安排留有余地，注意劳逸结合。(3)注意饮食卫生和及时报告天气变化。(4)掌握一定的卫生和急救知识。

2、旅游者身体不佳的处理办法：(1)不动员身体不适的旅游者随团活动。(2)安排好患病旅游者休息。(3)建议患病旅游者及早就医。(4)回饭店后先探视患病者。

3、旅游者中暑的预防办法：(1)户外活动最好避开正午，建议旅游者戴宽边帽或带遮阳伞。(2)提醒老年体弱游客保存体力，多喝水。(3)建议旅游者穿透气性好、宽松的衣服。(4)提醒旅游者避免饥饿和过度疲劳。(5)建议他们服用一些防暑降温药。

4、旅游者中暑的处理办法：(1)立即将患者移到阴凉通风处，让其平卧解开衣扣、裤带，通风降温。(2)与医务人员联系，请其协助。(3)饮用凉开水或含盐饮料。(4)患者发热，可头敷湿毛巾，用凉水擦身降温。(5)患者神志不清，可掐人中穴，双手合谷穴，促使苏醒，尽快送往附近医院。

5、旅游者食物中毒的预防办法：(1)一定要在合同餐厅用餐，若发现食物不洁、变质、有异味立即与餐厅交涉，采取有效措施。(2)提醒游客不吃小食摊，不喝自来水，提醒客人不要随意采摘景点、景区中的野果食用。

6、旅游者食物中毒的处理办法：(1)多次催吐，疑为细菌性食物中毒时立即禁食，请医务人员诊治。(2)封存患者所食用物品或呕吐物，以备查验。(3)送医院救治，要求医生开具“诊断证明”，写明中毒原因。(4)若旅游团多人中毒，必须立即报告卫生防疫部门，同时报告旅行社管理部门，追究供餐单位责任。

7、飞机上突发心脏病的处理办法：(1)让患者平躺；(2)找急救药；(3)找医生；(4)与当地急救中心和当地地接社联系。

8、乘坐火车旅行时，旅游者突发心脏病的处理办法：平躺、找药、找医生，与国内组团社联系，报告情况由组团社与各方面联系作出决定。

以上就是2021年全国导游资格考试《实务》的考点分享，希望对各位考生有所帮助。导游面对突发情况要保持冷静，才能有效解决旅客问题。