1. 外表形象：导游应该穿着整洁、干净的服装，头发整齐，面容和善，给人以亲切、可信的感觉。

2. 语言表达：导游应该用准确、流畅的语言进行讲解，注意语音语调、语速和语音语调的抑扬顿挫，让游客听得清楚、舒适。

3. 知识水平：导游应该具备丰富的旅游知识和文化知识，能够回答游客的问题，提供专业的解释和建议。

4. 服务态度：导游应该热情、周到、细心，关注游客的需求，主动提供帮助和建议，让游客感受到贴心的服务。

5. 业务能力：导游应该具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力，能够有效地组织行程、协调各方面工作，保证旅游行程的顺利进行。

6. 文化素养：导游应该具有较高的文化素养和道德修养，能够在服务中体现出文化自信和民族自豪感，同时也要遵守职业道德规范，不做违法乱纪、违背职业操守的事情。