尊敬的用户，您好！遇到手机进入直播间听不到声音的问题，可能是以下几个原因造成的，请按照以下步骤进行排查和解决：

1. 网络问题：
- 检查您的网络连接是否稳定，直播间声音需要通过网络传输，不稳定或速度较慢的网络可能会导致声音卡顿或无法播放。
- 尝试切换到Wi-Fi网络或更换网络环境测试。

2. 软件设置：
- 检查手机音量是否关闭或调至最低，尝试调整音量大小。
- 查看直播软件的设置，确认是否开启了静音模式或关闭了声音。

3. 硬件故障：
- 检查手机耳机孔是否干净，无杂物，尝试插入耳机看是否能听到声音。
- 如果使用的是外放，请确认手机扬声器是否正常工作，没有损坏。

4. 软件权限：
- 确认直播软件是否被手机系统限制了后台运行或者声音播放权限，进入手机设置-应用管理，查看权限设置。

5. 系统更新：
- 检查手机系统是否为最新版本，有时候系统漏洞或不适配也会导致应用功能异常。

6. 应用程序问题：
- 尝试重启直播应用或手机，清除应用缓存（在设置中找到应用清除缓存）。
- 如果以上方法无效，可能是应用本身存在问题，可以尝试更新直播应用到最新版本，或者重新下载安装。

如果您按照以上步骤检查后问题依旧存在，建议联系手机售后服务或直播平台的客服，他们可能会提供更专业的解决方案。希望我的回答能够帮助到您，祝您早日解决烦恼！