2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、全面质量管理实施的工作程序包括（）。【多选题】

A.分析

B.决策

C.准备

D.开始

E.扩展

正确答案:B、C、D、E

答案解析:在具体实施全面质量管理时,遵循“五步法”进行。这五步分别是决策、准备、开始、扩展和综合。

2、产品质量立法的基本原则是（）。【多选题】

A.有限范围原则

B.统一立法、区别管理原则

C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

D.奖优罚劣原则

E.质量等级划分原则

正确答案:A、B、C、D

答案解析:产品质量立法的基本原则包括:①有限范围原则;②统一立法、区别管理的原则;③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则;④奖优罚劣原则。

3、计量值控制图适用于以（）为控制对象的情况。【多选题】

A.长度

B.强度

C.纯度

D.宽度

E.数据的质量特性值

正确答案:A、B、C

答案解析:计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等

4、影响质量的因素可以分为偶然性因素和（）。【单选题】

A.必然性因素

B.系统性因素

C.可靠性因素

D.开发性因素

正确答案:B

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

5、引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.系统性因素

C.非偶然性因素

D.非系统性因素

正确答案:B

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。