2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是()。【单选题】

A.职业的明确度

B.福利因素

C.所掌握技术的应用范围

D.员工的个性特点

正确答案:A

答案解析:影响情感承诺的因素主要包括:①工作的挑战性;②职业的明确度;③目标的明确度;④目标难度;⑤管理层对新观点和新思想的接纳程度;⑥同事间的亲密性;⑦组织的可靠性;⑧组织的公平性;⑨个人的重要程度等。

2、关于组织公民行为的陈述,正确的有()。【多选题】

A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用

B.这些行为是员工职责之内的

C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为

D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报

E.这些行为是组织正式要求的

正确答案:A、C

答案解析:组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为不是组织要求的,不在员工职责范围之内,通常不能得到组织在薪酬上的回报。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。

3、以下员工对工作表达不满的方式,具有破坏性的是()。【多选题】

A.辞职

B.提建议

C.忽视

D.忠诚

E.偷窃

正确答案:A、C

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的);②提建议(建设性和积极的);③忠诚(建设性和消极的);④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

4、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是()。【单选题】

A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到

B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为

C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

正确答案:C

答案解析:员工对工作不满的反应可能会有:工作绩效的降低、离职、缺勤和迟到、偷窥行为和暴力行为等。与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反,组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。

5、组织承诺的因素中,对员工的相关工作行为影响最为明显的是()。【单选题】

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

正确答案:A

答案解析:情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言,情感承诺最为重要。