2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、工序能力分析法包括（）。【多选题】

A.直方图法

B.工序能力

C.工序能力指数

D.正态分析图

E.折线图

正确答案:A、B、C

答案解析:工序能力分析法包括:①直方图,用来整理数据,描述质量特性数据分布状态,观察产品的质量波动,从而了解工序质量的分布规律;②工序能力,指工序在一定的时间内,处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度;③工序能力指数,指某一工序的工序能力满足质量要求的程度。

2、工序能力指数计算结果为（）。【客观案例题】

A.0.2473

B.0.3125

C.1.1462

D.1.4759

正确答案:B

答案解析:工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度,

3、在质量管理的发展历程中第—个阶段是（）。【单选题】

A.质量检验阶段

B.统计质星控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.ISO 9000质量管理阶段

正确答案:A

答案解析:质量管理的发展大致经历了三个阶段。第一个阶段是质量检验阶段。20世纪初，人们对质星管理的理解还只限于对质量的检验。

4、计量值控制图适用于以（）为控制对象的情况。【多选题】

A.长度

B.强度

C.纯度

D.宽度

E.数据的质量特性值

正确答案:A、B、C

答案解析:计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等

5、实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的有（）。【多选题】

A.企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核

B.企业应该对主要的技术人员进行培训

C.企业需要建立各个层次的完整的目标体系

D.每个企业都有一个关键业务流程

E.企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程

正确答案:A、C、E

答案解析:实施全面质量管理,企业通常需要从四个方面进行整合和规划,具体为:①目标。企业需要建立各个层次的完整的目标体系,包括战略目标、部门的目标、跨职能团队的目标以及个人的目标;②人员。企业应该对所有的人员进行培训,并且授权给他们,让其进行自我控制和自我管理,同时要鼓励团队协作;③关键业务流程。企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程。通常来讲,每个企业都有4~5个关键业务流程;④评审和审核。除了对团队和流程的运作情况进行测评外,企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核。