2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括（）。【多选题】

A.方法

B.机器

C.原料

D.环境

E.产品

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment),简称4MIE。

2、该工序能力指数为（）。【客观案例题】

A.0.67

B.1.00

C.1.33

D.1.15

正确答案:D

答案解析:工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度,用表示。采取双侧公差计算工序能力指数时,设工序公差为T,公差上限和下限分别为,公差中心为,样本标准偏差为s。若工序总体均值或工序分布中心与公差中心重合,即

3、某部件加工时，设计尺寸为150mm，误差为（+0.28 , -0.22），现通过随机抽样工序的工序能力进行评估，经过计算，样本平均值和公差中心重合，s=0.083 ,该工序能力指数是（）。【单选题】

A.1.2

B.1.0

C.0.9

D.0.7

正确答案:B

答案解析:根据公式：=0.5/（6×0.083）≈1.0。

4、关于PDCA循环的特点,下列表述错误的是（）。【单选题】

A.PDCA循环是连续的循环过程

B.PDCA循环的关键环节在于执行阶段

C.PDCA循环体现了重点论的思想

D.PDCA循环过程中要从众多的问题中选取最重要的问题去解决

正确答案:B

答案解析:PDCA循环的特点包括:①PDCA循环是连续的循环过程,每经过一个循环,质量水平就进一步提高,是螺旋式的上升;②PDCA循环的关键环节在于总结阶段,总结阶段起到了承前启后的作用,保证了PDCA循环不断地进行;③PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决,针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题,体现了重点论的思想。

5、产品缺陷损害赔偿责任的责任条件包括（）。【多选题】

A.产品存在缺陷

B.产品不符合明示的质量状况

C.发生了因产品缺陷造成的损害

D.产品缺陷与损害事实存在因果关系

E.产品不具备应当具备的使用性能，且事先未声明

正确答案:A、C、D

答案解析:本题考查《产品质量法》的民事责任。产品缺陷损害赔偿责任的责任条件：（1）产品存在缺陷；（2）发生了因产品缺陷造成的损害；（3）产品缺陷与损害事实存在因果关系。