2023年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、ISO 9004与ISO 9001在用途上的主要区别是ISO 9004侧重于（）。【单选题】

A.质量认证或合同拟定

B.建立质量管理体系

C.追求业绩的持续改进

D.提高相关方满意度

正确答案:C

答案解析:ISO 9001与ISO 9004的主要区别如表5-1所示:

2、在质量管理过程中,可以通过（）来找出影响质量的关键性问题。【单选题】

A.因果分析图

B.排列图

C.对策表

D.特性要因图

正确答案:B

答案解析:排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据“关键的少数,次要的多数”原理,将数据分项目排列作图,以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。

3、在推行全面质量管理时,其要求包括（）。【多选题】

A.全行业的质量管理

B.全企业的质量管理

C.全过程的质量管理

D.全员的质量管理

E.多方法的质量管理

正确答案:B、C、D、E

答案解析:在推行全面质量管理时,有“三全一多样”的要求,即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理,所采用的质量管理方法多种多样。

4、若需在某道工序中控制该齿轮材料的强度,则要求控制该工序的（）。【客观案例题】

A.双侧公差

B.公差中心

C.上限公差

D.下限公差

正确答案:D

答案解析:清洁度、噪音、杂质含量等,仅需控制公差上限,其下限为零。而材料的强度、零件的寿命等则要求控制公差下限,上限可认为是无限大。

5、1961年，（）提出了全面质量管理的概念。【单选题】

A.休哈特

B.泰罗

C.帕雷特

D.菲根堡姆

正确答案:D

答案解析:本题考查质量管理的发展历程。1961年，菲根堡姆提出了全面质量管理的概念。