2023年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 市场营销管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于邮寄调查法和留置调查法，下列说法错误的是（）。【多选题】

A.被调查者回答问题时间不充分

B.邮寄调查法问卷回收率低

C.留置调查法回收率低

D.易受调查人员倾向性意见的影响

E.邮寄调查法调查费用高

正确答案:A、C、D、E

答案解析:邮寄调查法的优点：调查区域较广；调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高；通过让被调查者采取匿名方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；无须对调查人员进行专门的培训和管理。缺点：问题无反馈，回收率低；信息反馈时间长，影响资料的时效性；容易产生填答错误，无法评价其回答的可靠程度；对被调查者的要求较高。留置调查法的优点是：回收率高；被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响。留置调查法的缺点是：调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查；调查费用较高；占用被调查者的时间较多。

2、专家会议法的种类不包括（）。【单选题】

A.交锋式会议法

B.非交锋式会议法

C.德尔菲法

D.混合式会议法

正确答案:C

答案解析:专家会议法是指由预测组织者召开专家会议,在广泛听取专家预测意见的基础上,综合专家们的预测意见作出最终预测结论的预测方法。专家会议法的种类主要包括:交锋式会议法、非交锋式会议法和混合式会议法。

3、开放式问题是指调查者在碰问题的时候，不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，其优点是（）。【单选题】

A.受被调查者表达能力影响

B.答案不会标准化

C.节省时间

D.答案不拘形式

正确答案:D

答案解析:本题考查设计调查问卷。开放式问题是指调查者在设计问题的时候，不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题。 优点：能分反映调查对象的观点和态度；答形式不拘形式、不拘泥范围，所获得的材料比较丰富、生动。 缺点：对不能明确阐述意见的被调查者，他们可能容易只回答“不知道"；调研结果受被调查者表达能力的影响较大；答案无法标准化，其结果不利于进行资料的统计和处理。开放式问题适合于答案复杂且数量较少或者各种可能答案还不清楚的问题，在消费者态度、动机、意见、感觉偏好的调查中应用较为广泛。

4、某牛奶生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买牛奶的品牌、购买量和购买者的信息，该企业市场调查的内容属于对（）的调查。【单选题】

A.市场需求

B.市场环境

C.市场营销因素

D.消费者行为

正确答案:D

答案解析:本题考查消费者行为调查的含义。消费者行为调查主要是对消费者的购买行为进行调查和分析。主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何时购买、信息渠道来自何处，有谁购买，如何购买等方面。

5、在市场调查的方法中，观察法的特点有（）。【多选题】

A.调查范围广

B.调查费用低

C.直观可靠

D.对调查者的素质要求高

E.占用被调查者的时间较多

正确答案:C、D

答案解析:观察法的优点包括：①直观可靠；②真实性较高；③不受语言交流的影响；④独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点包括：①难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；②受时间和空间限制；③调查费用高；④对调查人员质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同。