2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、常见的冲突解决方法包括( )。【多选题】

A.和平共处法

B.转移目标法

C.协商法

D.面谈法

E.拖延法

正确答案:A、B、C、E

答案解析:本题考冲突的解决方法。

2、关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有( )。【多选题】

A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

B.对员工怠工可以采取拖延法来解决

C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

正确答案:C、E

答案解析:当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，常见的冲突解决方法适用的条件如下：①上级仲裁法适用于冲突比较严重，且冲突的一方明显不合情理。②拖延法适用于双方冲突并不十分严重，且是由认识所引起的，同时对工作并没有太大的影响。③教育法适用于员工因一些不切实际的想法而产生自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况。④转移目标法适用于员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的。⑤协商法适用于冲突双方势均力敌且理由都很合理。⑥和平共处法适用于冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面。

3、关于职业倦怠的干预，不正确的做法是( )。【单选题】

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

正确答案:D

答案解析:本题考职业倦怠的干预。

4、下列选项中，不属于培训协议核心内容的有（）。【单选题】

A.服务期限

B.培训工作分析

C.用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇

D.劳动者违约应承担的违约责任

正确答案:B

答案解析:一个完善的培训协议的核心内容应包括三个部分:服务期限;用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇;劳动者违约应承担的违约责任。

5、关于“协商解除的离职形式”，说法错误的是（）。【单选题】

A.只能由员工向企业提出解除劳动合同关系的请求

B.协商解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知

C.必须经双方平等自愿协商一致达成协议， 才能解除合同

D.协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金

正确答案:A

答案解析:员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求。