2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在新产品研发小组内部，一般应采用的沟通形式是( )。【单选题】

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

正确答案:D

答案解析:交错型沟通：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。

2、以下关于团体凝聚力的影响因素，错误的是( )。【单选题】

A.加入团体的难度

B.相处的时间

C.团体的社会影响力

D.过去成功的经验

正确答案:C

答案解析:影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：（1）相处的时间；（2）加入团体的难度；（3）团体规模；（4）团体的同质性；（5）外在威胁；（6）过去成功的经验；此外其他一些因素，如民主的领导方式、公平的奖惩制度，都有助于提高凝聚力。

3、根据自我归类理论,每个人都会按某种标准把自己归入某一类,其中不属于内群体——外群体水平归类的是()。【单选题】

A.性别归类

B.种族归类

C.国别归类

D.人格归类

正确答案:D

答案解析:根据自我归类理论,每个人都会将自己归入不同的类别之中,分为三种水平:①自我的最高水平归类,即人类;②内群体——外群体水平归类,如性别、国籍、种族;③次级的个人自我分类,如人格特质等。D项属于次级的个人自我分类。

4、以下关于同质性团体和异质性团体的陈述，不正确的是( )。【单选题】

A.同质性团体成员之间有较高的相似性所以比较好相处

B.同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作

C.同质性团体比异质性团体更有优势

D.异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点

正确答案:C

答案解析:在组织活动中，同质性和异质性的团体各自有各自的优势。同质性的团体有两个方面的优势：一是由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处；二是成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。与同质性团体相比，异质性团体有三个方面的优势：首先，由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；其次，由于拥有各种资源，如多种知识和技能，因而可以有更高的绩效水平；最后，团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。可以看出，同质性团体和异质性团体各有利弊，所以团体成员在各种品质或属性上应存在适度的差异，不要成畸形分配，也不要过于求同。

5、小道消息的特点包括()。【多选题】

A.准确性很低

B.传播速度极快

C.有一定的准确性

D.只有少数人知道

E.容易防止

正确答案:B、C

答案解析:小道消息的特点包括:①具有一定的准确性。研究表明在正常的工作环境中有四分之三的小道消息是准确的。②传播速度极快。小道消息传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多。③难以防止。小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力,很难对其加以控制。