2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于团体凝聚力的描述不正确的是（）。【单选题】

A.团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度

B.适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流

C.高凝聚力是高绩效的原因，但不是高绩效的结果

D.可促使团体成员遵从组织的规范

正确答案:C

答案解析:团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度并促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。凝聚力同绩效有循环依存的关系。高凝聚力既是高绩效的原因，也是高绩效的结果。所以C项错误。

2、若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类，案例中晓丽与赵总经理的沟通为（）。【客观案例题】

A.成功的正式沟通

B.不成功的正式沟通

C.不成功的非正式沟通

D.成功的非正式沟通

正确答案:C

答案解析:若按信息沟通的渠道分类，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通，案例中晓丽与赵总经理的沟通是通过非正式沟通渠道进行的，属于非正式沟通。信息沟通的目标是使接受者理解信息的含义。案例中，赵总经理经过沟通显然仍不了解晓丽的意见和想法，沟通的目标没有实现，因此沟通是失败的。

3、下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）。【单选题】

A.积极的情绪

B.合理的原因

C.强调不顺从的惩罚

D.强调顺从的互惠性

正确答案:C

答案解析:有利于建立良好顺从气氛的因素包括：①积极的情绪；②强调顺从的互惠性；③合理的原因。C说法不符合题意，ABD说法正确。

4、克服沟通障碍的途径包括（）。【多选题】

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.双向交流

正确答案:A、B、C、D

答案解析:克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。不包括E双向交流，为干扰项，应排除。

5、非正式的小道消息的特点有（）。【多选题】

A.簇式传播

B.来源广泛

C.难以防止

D.传播速度极快

E.具有一定的准确性

正确答案:C、D、E

答案解析:非正式沟通网络中最有代表性的是小道消息。小道消息的特点：一是具有一定的准确性，二是传播速度极快，三是难以防止。AB说法虽然都属于小道消息的内容，但是不属于小道消息的特点，故AB不选，CDE说法正确。