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2021年初级经济师考试《房地产经济》考试共100题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 物业管理5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、用户入住后,物业服务企业最经常、最持久、最基本的工作内容是( )。【单选题】
A.公共服务与管理
B.系统协调
C.专项服务与管理
D.经营创收
正确答案:A
答案解析:公共服务与管理是用户入住后,物业服务企业最经常、最持久、最基本的工作内容,也是物业管理水平的集中体现。这个工作涉及的方面很多,例如,房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、档案管理和客户管理以及为居住与工作环境而进行的配套设施及公共环境的进一步完善等各项服务工作。
2、物业管理明显呈现管理服务的波动状态的是( )阶段。【单选题】
A.早期介入
B.系统协调
C.物业管理服务
D.前期物业管理
正确答案:D
答案解析:在前期物业管理阶段,新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投入使用的初期集中反映出来,造成物业使用功能的不正常,甚至可能会出现临时停水停电、电梯运行不平稳、空调时冷时热等现象。由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程,才能逐步进入乎稳的正常运行状态。因此,此阶段的物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态。
3、业主首次交存的住宅专项维修基金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的( )。【单选题】
A.4%~5%
B.4%~7%
C.5%~8%
D.7%~8%
正确答案:C
答案解析:业主首次交存的住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%~8%,具体标准由直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门确定、公布,并适时调整。
4、物业服务企业与业主的关系是()。【单选题】
A.管理与被管理
B.领导与被领导
C.服务与被服务
D.代理与被代理
正确答案:C
答案解析:物业服务企业在业主入住后正式建立与业主的服务与被服务的关系,并借此机会宣传物业管理法规政策和临时管理规约等,让业主充分了解物业服务企业提供的各项服务,为日后物业管理工作顺利开展创造条件。
5、属于前期物业管理阶段服务内容的有()。【多选题】
A.物业正常使用期所需要的常规服务
B.物业承接查验
C.业主人住
D.竣工验收
E.物业装饰装修工作
正确答案:A、B、C、E
答案解析:在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验,业主人住,物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。竣工验收,属于物业管理的早期介入环节的服务内容。
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2020-06-12
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