2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于工作满意度的说法，错误的是( )。【单选题】

A.工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度

C.工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺

D.工作满意度是指员工认同组织的程度

正确答案:D

答案解析:工作满意度既可被看作是一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。高的满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。

2、工作满意度的均衡水平模型认为()。【多选题】

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平

B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡

C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

正确答案:A、D、E

答案解析:B项,工作满意度的均衡水平模型认为,工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平,但满意度最终还会回复到均衡水平,即工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动。C项不属于工作满意度均衡水平模型的观点。

3、工作满意度的特点包括( )。【多选题】

A.整体性

B.多维性

C.稳定性

D.环境的影响

E.全面性

正确答案:A、B、C、D

答案解析:工作满意度的特点包括整体性和多维性、稳定性、环境的影响。

4、下列关于离职率说法错误的是（） 。【单选题】

A.高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在—起的

B.工作满意度低的员工可能更长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工离职幸更高

D.工作满意度与离职率之间的关系还受到—些其他因素的影响

正确答案:B

答案解析:高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的，工作满意度低的员工离职率更高，工作满意度与离职率之间的关系还受到一些其他因素的影响，如人才市场的供求状况，新的工作机遇的诱惑、工龄等。ACD说法正确。工作满意度高的员工可能更长久地留在组织中，B选项描述错误。

5、关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是( )。【多选题】

A.工作满意度是多维的

B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每个因素的满意度累加而得

C.员工不满的原因是期望没有得到满足

D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素

E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

正确答案:A、B、D

答案解析:该模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。显然，这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意两个方面：第一，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。通常，组织会比较重视薪酬、晋升、工作条件等物质待遇方面的因素，而忽视员工的创造力、成就感、独立性等心理方面的因素。第二，对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。