2021年初级经济师考试《经济基础知识》考试共105题，分为单选题和多选题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、提高顾客认知价值的途径有()。【多选题】

A.提高产品质量

B.加强售后服务

C.节省顾客购买时间

D.提高顾客对产品效用的期望值

E.加大产品销售时的价格折扣

正确答案:A、B、C、E

答案解析:通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本,是企业提高顾客认知价值的有效途径。

2、根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,下列关于督促程序的表述中,正确的是()。【单选题】

A.督促程序是一种非讼的特别程序

B.督促程序适用于债权人请求债务人交付房产的案件

C.支付令的送达可以采用公告送达的方式

D.支付令异议的提出,可以采用口头形式

正确答案:A

答案解析:选项B,督促程序适用于债权人请求债务人给付金钱、有价证券的案件;选项C,支付令的送达应采用直接送达、留置送达等法定送达方式;选项D,对支付令的异议,是指债务人认为支付令有错误,而以书面形式向人民法院提出不应履行支付令所载支付义务的一种意思表示。

3、市场营销组合的策略包括()。【多选题】

A.产品策略

B.定价策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.目标策略

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在选定了目标市场和确立市场定位之后,市场营销计划的下一项任务就是设计营销组合策略。市场营销组合策略包括:①产品策略;②定价策略;③分销渠道策略;④促销策略。

4、按照组织工作的基本过程,最终应形成的管理文件有()。【多选题】

A.岗位职责

B.工作预算

C.工作流程

D.技术手册

E.组织系统图

正确答案:A、C、E

答案解析:组织工作的基本过程可概括为六个主要步骤:①将由计划工作确定的组织的总目标分解为若干分目标;②将由组织总目标决定的总任务分解为若干分任务;③根据分任务设立相应的部门;④对部门中的任务进一步分解并设立相应的职位;⑤明确各职位的责、权、利;⑥明确各部门、各职位的相互协作配合关系,使之结合成一个有机整体,以促进总任务的完成和总目标的实现。以上六个步骤完成后,还应形成相关的三套文件:岗位职责、工作流程和组织系统图。

5、矩阵制组织结构是按职能划分部门和按()划分部门两种方法结合使用所形成的。【单选题】

A.地区

B.顾客

C.过程

D.项目

正确答案:D

答案解析:矩阵型组织结构即矩阵制,又称规划——目标结构。矩阵制由专门从事某项工作的项目小组发展而来。它的特点是,依据职能划分部门和依据产品(项目)划分部门所组成的形似矩阵的组织结构。矩阵制适用于产品种类多、变化大、以项目为主要任务形式的企业。

6、货币在商品赊销、预付货款和清偿债务中执行着()的职能。【单选题】

A.价值尺度

B.价值储藏

C.支付手段

D.流通手段

正确答案:C

答案解析:支付手段,是指货币被用来支付商品赊买过程中的延期支付,以及用来支付债务、租金、利息、工资等职能。货币作为支付手段的职能,一方面暂时解决了由于缺乏现金而不能及时购买商品的矛盾,减少了流通中所需要的货币量,促进了商品生产和商品交换的发展;另一方面,又在商品生产者和消费者之间形成了错综复杂的债权债务关系,进一步扩大了商品经济的矛盾,增大了经济危机的可能性。

7、在计划工作的任务中,除应该明确工作重点和目标宗旨之外,还要筹划安排工作的()等。【多选题】

A.时间进度

B.实施地点

C.薪酬标准

D.承担人员

E.措施方法

正确答案:A、B、D、E

答案解析:计划工作的任务可扼要地概括为六个方面:①“做什么”,明确组织一定时期内的工作重点和中心任务;②“为什么做”,明确组织的宗旨和目标;③“何时做”,规定各项工作的时间进度;④“何地做”,规定各项工作的实施地点及空间安排;⑤“由谁做”,规定各项工作由哪些部门承担、由哪些人员负责;⑥“怎么做”,制定完成各项工作的措施和方法。

8、商品具有使用价值和价值两个属性,是由()所决定的。【单选题】

A.劳动的二重性

B.劳动的差异性

C.生产和交换

D.生产和消费

正确答案:A

答案解析:商品之所以具有使用价值和价值两个属性,是由劳动的二重性决定的。生产商品的劳动具有二重属性,即具体劳动和抽象劳动。具体劳动是指在一定具体形式下进行的劳动;抽象劳动是撇开劳动的具体形式的一般人类劳动。

9、根据专业化的原则,应按照()划分组织中的部门。【单选题】

A.人数

B.顾客

C.职能

D.设备

正确答案:C

答案解析:按职能划分部门即职能部门化,是根据专业化的原则,以工作的性质为基础进行部门划分的方法。这种方法被组织广泛采用,形成了人事、财务等职能部门。

10、“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指()。【多选题】

A.维修工维修水平的高低

B.接待人员能否与顾客及时沟通

C.接待人员对顾客是否礼貌热情

D.该企业是否提供员工培训

E.该企业是否做过足够的广告宣传

正确答案:B、C

答案解析:一个司机对汽车维修服务的满意程度,会受到“技术质量”和“职能质量”两个因素的影响。职能质量,是指在维修过程中,司机是否感受到了足够的关注,如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等。