2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、PDCA循环可以使质量水平（）。【单选题】

A.螺旋上升

B.直线上升

C.时升时降

D.上升到某一水平后下降

正确答案:A

答案解析:PDCA循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升。

2、在质量管理领域,六西格玛表示产品的不合格率不超过（）。【单选题】

A.1.5%

B.3.4%

C.1.5ppm

D.3.4ppm

正确答案:D

答案解析:西格玛(∑，σ)是一个希腊字母，在统计学上用来表示标准偏差值(标准差)，即在总体中的个体数据相对于平均值的偏离程度，或正态数据的离散程度。测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。在质量管理领域，σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.999 999 83%，或者不超过0.002 ppm(百万分率)。也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4 ppm，接近于零缺陷水平

3、以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是（）。【多选题】

A.以顾客为关注中心

B.聚焦于流程改进

C.各部门之间有清晰的边界，各司其职

D.强调骨干队伍的建设

E.有预见的积极管理

正确答案:A、B、D、E

答案解析:六西格玛管理的特征：(1)以顾客为关注中心。(2)依据数据和事实，使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升。(4)聚焦于流程改进。(5)有预见的积极管理。(6)强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作。(7)无边界合作。(8)追求完美，容忍失误。

4、关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法,正确的有（）。【多选题】

A.西格玛水平越高,缺陷越少

B.缺陷率与西格玛水平相等

C.产品合格率与西格玛水平相等

D.西格玛水平越高,产品合格率越高

E.西格玛水平越高,产品合格率越低

正确答案:A、D

答案解析:测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性,σ值越大,缺陷或错误就越少。在质量管理领域,σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平,表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平,表示产品不合格率不低于99.99999983%,或者不超过0.002ppm(百万分率)。

5、关于制定《产品质量法》的宗旨,下列论述错误的是（）。【单选题】

A.为了更好地维护社会主义经济秩序

B.为了保护消费者的合法权益

C.为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平

D.为了明确产品质量标准

正确答案:D

答案解析:制定《产品质量法》的宗旨是:①为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平;②为了明确产品质量责任;③为了保护消费者的合法权益;④为了更好地维护社会主义经济秩序。