2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、造成过度劳动和过劳死有6个方面的因素，其中( )是“过劳”问题产生的更深层次的原因。【单选题】

A.文化因素

B.管理因素

C.社会因素

D.心理因素

正确答案:A

答案解析:文化因素是“过劳”问题产生的更深层次的原因。中国一直崇尚的是孔孟的儒家传统道德文化价值体系，这种文化价值体系提倡的是一种对他人、对社会无私奉献的精神。在这种文化价值的熏陶下，一大批社会精英因为工作过度劳累倒在了自己的岗位上。

2、关于职业倦怠的干预，不正确的做法是( )。【单选题】

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

正确答案:D

答案解析:本题考职业倦怠的干预。

3、下列关于员工援助计划的陈述，正确的是( )。【单选题】

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称

B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本

C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划

D.内部和外部员工援助计划要分别使用

正确答案:A

答案解析:员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发展，目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。

4、影响企业执行员工援助计划的因素包括( )。【多选题】

A.组织的规模

B.国家政策

C.工会组织

D.组织特性

E.行业差异

正确答案:A、C、D、E

答案解析:一般来说，影响企业执行员工援助计划的因素有以下几个：组织的实力、组织的规模、工会组织、组织特性、行业等因素。

5、员工援助计划(EAP)的内容包括( )。【多选题】

A.员工健康体检与健康增进方案

B.员工压力管理

C.企业文化建设

D.员工自身不良情绪管理的辅导

E.绩效考核改进方案

正确答案:A、B、D

答案解析:一般而言，EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。