2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、员工援助计划的主要内容应该包括()。【客观案例题】

A.提高员工的工资报酬

B.处理造成问题的外部压力源

C.处理压力所造成的反应

D.改变个体自身的弱点

正确答案:B、C、D

答案解析:一般而言，员工援助计划主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

2、下列不属于员工减压措施的是( )。【单选题】

A.缩短工作时间，降低劳动强度

B.改善组织的工作环境和条件

C.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

正确答案:A

答案解析:减压措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。

3、公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括( )。【客观案例题】

A.制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突

B.加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧

C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制

D.招收员工时严格选择服从管理的人员

正确答案:A、B、C

答案解析:冲突的预防和疏导包括：①制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突。②加强团队之间、个人之间以及个人与团队之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧；完善企业内部沟通、信息系统。③劳资冲突往往是企业人力资源管理制度或发展战略出现的矛盾和问题的集中反映，切不可头痛医头，简单压制。

4、为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育，这种做法属于( )。【单选题】

A.性别歧视

B.年龄歧视

C.婚姻状况、怀孕歧视

D.健康歧视

正确答案:C

答案解析:婚姻状况、怀孕歧视是指为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育。

5、在发布招聘广告阶段存在的歧视包括( )。【多选题】

A.年龄歧视

B.性别歧视

C.户籍歧视

D.学历、院校歧视

E.经验歧视

正确答案:A、B、D、E

答案解析:发布招聘广告阶段的歧视包括：性别歧视，年龄歧视，经验歧视，学历、院校歧视。